❶ vivoy30突然黑屏怎麼辦
情況一、顯示黑屏可按以下方法處理：
1、同時按住"電源鍵"+"音量減鍵"10秒以上嘗試將手機強制重啟，觀察是否恢復使用，另外檢查電源鍵和音量鍵是否被保護殼卡住。
2、系統新版本提升了兼容性和穩定性，優化了性能，進入設置--系統升級，可以查看系統版本信息。如果不是最新版本，建議升級體驗。
3、進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置，根據屏幕提示操作。
註：僅操作「還原所有設置」不會刪除任何數據或媒體文件，僅會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響軟體使用後再進行操作。為了手機端的數據安全，操作前建議先提前備份手機數據，以防丟失。（可以進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局；雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務）
4、若以上方法未能解決，請提前備份好手機數據，攜帶手機前往vivo客戶服務中心檢測處理。（vivo客戶服務中心地址查詢方式：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址）。
溫馨提示：建議前去時攜帶相關購機憑證（如：購機發票/保修卡/身份證），提前電話咨詢服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
情況二、其他黑屏場景：
1、多個應用程序在後台運行會佔用過多內存或其他資源，手機超出負荷可能會出現異常，建議使用"一鍵加速"清理後台應用。
2、到達設定的自動鎖屏時間後黑屏，進入設置--顯示與亮度--自動鎖屏，將鎖屏時間調至更長時間。
3、雙擊屏幕黑屏，這是開啟了雙擊熄屏功能，進入設置--快捷與輔助--智能體感--智能亮屏熄屏--雙擊熄屏 或 進入設置--智能體感--智能亮屏熄屏--雙擊滅屏，關閉功能即可。
4、使用個別第三方軟體時出現黑屏、熄屏，可能是該軟體與系統不兼容導致，建議進入應用商店下載最新版本應用。
5、通話過程中黑屏，為了避免誤觸屏幕，通話過程中，當紅外感應器被遮擋時，手機就會自動熄屏，遠離後會亮屏
❷ Y30突然就花屏出行條紋是怎麼回事
手機屏幕花屏或出現條紋的處理方法：
1、強制重啟手機嘗試：同時按住「電源鍵」+「音量減鍵」10秒以上；
2、排除手機是否有進液或摔損；
3、進入設置--系統升級檢測手機是否是最新版本，如若不是則可以升級到最新系統嘗試；
4、運行第三方軟體花屏，可能是該軟體與系統不兼容導致，建議用戶進入應用商店下載最新版本應用；
5、清除所有數據/還原所有設置（清除所有數據前請備份好手機中的重要文件）：進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置/清除所有數據；
